Soluciones estratégicas de comunicación en el nuevo modelo organizacional híbrido
Palabras clave:
Modelo híbrido,Teletrabajo,
Procesos organizacionales,
Comunicación,
TIC
Resumen
El modelo híbrido implementado en las organizaciones tanto públicas como privadas, y en diversos sectores como es el productivo, académico y social, entre otros, que como respuesta a la pandemia del covid-19 han convertido este modelo en una ventaja competitiva que ofrece mayor proactividad, satisfacción laboral, flexibilidad y capacidad de trabajo remoto. Sin embargo, enfrenta desafíos, como la gestión de la cultura organizacional y la inversión en tecnología y capacitación. En ese sentido, la comunicación juega un papel estratégico en la implementación exitosa del modelo híbrido, ya que se deben establecer protocolos claros, utilizar herramientas tecnológicas adecuadas y fomentar la comunicación transparente. La comunicación efectiva asegura un proceso de adaptación y transformación de alto impacto para el logro de los objetivos estratégicos, la sostenibilidad y competitividad organizacional. El modelo híbrido ha llegado para quedarse y está transformando el modo en que trabajamos y nos comunicamos, preparando a las organizaciones para prosperar en un mundo laboral en constante evolución.
Descargas
Bibliografia
Agüeros Sánchez, Fernando; Héctor Javier Rodríguez García y Daniel Isaac Sandoval Cervantes. “La responsabilidad social empresarial como ventaja competitiva”, La administración y la responsabilidad social empresarial: XV Congreso Internacional de Investigación en Ciencias Administrativas: memorias, Boca del Río, Veracruz, México, 17 a 20 de mayo de 2011, disponible en [https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w24976w/laresponsabilidadsocialempresarialcomoventajacompetitiva.pdf].
Aguilar Bustamante, María Constanza. “Liderazgo y cultura organizacional”, en Juan Javier Vesga R. y Mónica García Rubiano (eds.). Cultura organizacional y cambio: reflexiones y discusiones desde la psicología organizacional, Bogotá, Universidad Católica de Colombia, 2021, pp. 49 a 69, disponible en [https://repository.ucatolica.edu.co/entities/publication/5e214ad6-0c62-4fd0-8e32-6a3b8013f7aa].
Ahn, Changbum; Moonseo Park, Hyun-Soo Lee y Seungjun Roh. “Project based knowledge management system using blog”, 24th International Symposium on Automation & Robotics in Construction, Kochi, India, 2007, pp. 313 a 318, disponible en [https://www.irbnet.de/daten/iconda/CIB11189.pdf].
Allen, Myria. Strategic communication for sustainable organizations: Theory and practice, Fayetteville, AR, Springer, 2016.
Altamirano, Álvaro; Oliver Azuara y Stephanie González. “¿Cómo impactará la covid-19 al empleo?: posibles escenarios para América Latina y el Caribe”, Políticas Sociales en Respuesta al Coronavirus, Banco Interamericano de Desarrollo –BID–, 2020, disponible en [https://publications.iadb.org/es/como-impactara-la-covid-19-al-empleo-posibles-escenarios-para-america-latina-y-el-caribe].
Álvarez Fernández, Manuel. “El liderazgo positivo y compartido”, Revista Padres y Maestros, n.° 361, 2015, pp. 12 a 17, disponible en [https://revistas.comillas.edu/index.php/padresymaestros/article/view/5336].
Álvarez-Nobell, Alejandro y Laura Lesta. “Medición de los aportes de la gestión estratégica de comunicación interna a los objetivos de la
organización”, Palabra Clave, vol. 14, n.° 1, 2011, pp. 9 a 30, disponible en [https://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/1870].
Andreu Pinillos, Alberto; Javier Arellano Gil, Laura Bello Urbina e Iñaki Vélaz Rivas. Libro Blanco dch de Trabajo a Distancia en España,
Universidad de Navarra y dch - Organización Internacional de Directivos de Capital Humano, 2021, disponible en [https://www.orgdch.org/wp-content/uploads/2021/07/Libro-Blanco-DCH-Trabajo-a-DIstancia_compressed.pdf].
Argibay, Juan Carlos. “Muestra en investigación cuantitativa”, Subjetividad y Procesos Cognitivos, vol. 13, n.° 1, 2009, pp. 13 a 29, disponible en [http://dspace.uces.edu.ar:8180/xmlui/handle/123456789/719].
Arribas Urrutia, Amaia. “Teletrabajo y comunicación interna: ¿incompatibilidad?”, Biblioteca Online de Ciencias de la Comunicaçao (Booc), Universidad da Beira Interior: Portugal, marzo de 2000, disponible en [https://arquivo.bocc.ubi.pt/pag/urrutia-amaia-teletrabajo.html].
Avilés, MaJo y Kevin Salazar. “La comunicación interna en tiempos del coronavirus”, TuEspacio. Periódico Académico Experimental ecc – ujmd, 12 de agosto de 2020, disponible en [https://tuespacioujmd.com/2020/08/12/la-comunicacion-interna-en-tiempos-del-coronavirus/].
Ayala Castellanos, Joel. “Lectoescritura, tic y espacio público en la sociedad moderna mexicana”, Revista Iberoamericana de Educación, vol. 61, n.° 4 especial, 2013, pp. 1 a 11, disponible en [https://rieoei.org/RIE/article/view/1066].
Azuara Herrera, Oliver; María Victoria Fazio, Anne Hand, Lukas Keller, Catalina Rodríguez Tapia y María Teresa Silva Porto. El futuro del
trabajo en América Latina y el Caribe: ¿cómo puede la tecnología facilitar la recuperación del empleo tras el covid-19?, s. l., Banco Interamericano de Desarrollo, 2020, disponible en [https://publications.iadb.org/es/el-futuro-del-trabajo-en-america-latina-y-el-caribe-como-puede-la-tecnologia-facilitarla].
Azuero, Marco Antonio. “Liderazgo y trabajo en equipo en tiempos de crisis”, Forbes Colombia, 5 de junio de 2020, disponible en [https://forbes.co/2020/06/05/capital-humano/liderazgo-y-trabajo-en-equipo-en-tiempos-de-crisis].
Bausch, Paul: Matthew Haughey y Meg Hourihan. We blog: Publishing online with weblogs, Indianapolis, Wiley, 2002.
Bayón Pérez, Jessica y Anna Zerbi. “El teletrabajo: avances y retos dentro de la sociedad actual”, Revista Internacional y Comparada de Relaciones Laborales y Derecho del Empleo, vol. 8, n.° 3, 2020, disponible en [https://ejcls.adapt.it/index.php/rlde_adapt/article/view/896].
BBC Mundo. “¿Qué es la ‘realidad mixta’ y por qué dicen que 2018 será su año?”, bbc News Mundo, 3 de enero de 2018, disponible en [https://www.bbc.com/mundo/noticias-42455209].
Blood, Rebecca. The weblog handbook: practical advice on creating and maintaining your blog, Cambridge, Mass., Perseus, 2002.
Bloom, Nicholas. “Hybrid is the future of work”, Stanford Institute for Economic Policy Research (siepr), junio de 2021, disponible en [https://siepr.stanford.edu/publications/policy-brief/hybrid-future-work].
Borges de Sanctis, Pia. “Comunicación interna en tiempos de Covid-19: cómo mantenerse cerca estando separados”, Equipos & Talento, mayo de 2020, disponible en [https://www.equiposytalento.com/tribunas/signaturit/comunicacion-interna-en-tiempos-de-covid-19-como-mantenerse-cerca-estando-separados].
Brandolini, Alejandra; Martín González Frígoli y Natalia Hopkins. Comunicación interna: claves para una gestión exitosa, Buenos Aires, La Crujía, 2008, disponible en [https://libros.unlp.edu.ar/index.php/unlp/catalog/book/978].
Cámara de Comercio de Bogotá. Encuesta Ritmo Empresarial Bogotá. Edición Especial covid-19, Bogotá, ccb, 2020, disponible en [https://bibliotecadigital.ccb.org.co/items/054dec4b-4b14-4592-b25f-10e6023af61a].
Camino Villamarín, Gissela Karina. “Estrategia para la mejora de la comunicación organizacional en una empresa de producción de Tungurahua” (tesis de pregrado), Ambato, Pontificia Universidad Católica del Ecuador, 2019, disponible en [https://repositorio.puce.edu.ec/items/948d2716-e989-4cf7-a7ce-3874ec44c7ef].
Ceinos Sanz, María Cristina. “Diagnóstico de las competencias de los orientadores en el uso de las tecnologías de la información y de la comunicación” (tesis de doctorado), Santiago de Compostela, Universidad de Santiago de Compostela, 2008, disponible en [https://minerva.usc.es/xmlui/handle/10347/2486].
Chamorro-Premuzic, Tomas. “Thriving in the age of hybrid work”, Harvard Business Review, 13 de enero de 2021, disponible en [https://hbr.org/2021/01/thriving-in-the-age-of-hybrid-work].
Charry Condor, Héctor Omar. “La gestión de la comunicación interna y el clima organizacional en el sector público”, Comuni@Ccion: Revista de Investigación en Comunicación y Desarrollo, vol. 9, n.° 1, 2018, pp. 25 a 34, disponible en [https://www.comunicacionunap.com/index.php/rev/article/view/240].
Comisión Económica para América Latina y el Caribe. Universalizar el acceso a las tecnologías digitales para enfrentar los efectos del covid-19, Naciones Unidas, 26 de agosto de 2020, disponible en [https://repositorio.cepal.org/entities/publication/41c8c16b-e427-446c-8672-c2927519cd8f].
Contract Workplaces. “La comunicación híbrida: el trabajo evoluciona, nuestros modos y medios de comunicación, también”, World Of Work, n.° 105, septiembre de 2022, disponible en [https://contractworkplaces.com/site/revista/105-septiembre-2022/la-comunicacion-hibrida/].
Contreras, Orlando E. e Ivanhoe Rozo Rojas. “Teletrabajo y sostenibilidad empresarial. Una reflexión desde la gerencia del talento humano en Colombia”, Suma de Negocios, vol. 6, n.° 13, 2015, pp. 74 a 83, disponible en [https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2215910X15000129].
Costa i Pujol, Ramon; Jose M. Sallan y Vicenc Fernandez. “Herramientas de comunicación web 2.0 en la dirección de proyectos”, 3rd International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management y XIII Congreso de Ingeniería de Organización, Barcelona-Terrassa, 2 a 4 de septiembre de 2009, disponible en [https://upcommons.upc.edu/bitstream/handle/2117/6370/Costa.pdf?sequence=1].
Cowan, David. Strategic internal communication: How to build employee engagement and performance, Londres, KoganPage, 2014.
Departamento Administrativo Nacional de Estadística. Boletín Técnico Gran Encuesta Integrada de Hogares (geih) - diciembre 2020, Bogotá, dane, 29 de enero de 2021, disponible en [https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/ech/ech/bol_empleo_dic_20.pdf].
Domínguez Piñero, Cristina. “La importancia de la presencia de las empresas en las redes sociales” (tesis de maestría), Madrid, Universidad Pontificia Comillas, 2016, disponible en [https://repositorio.comillas.edu/xmlui/handle/11531/9365?show].
Dumont, Daniel. “Modelo híbrido: claves para la vuelta a la oficina tras la pandemia”, Izertis, 3 de agosto de 2021, disponible en [https://www.izertis.com/es/-/blog/modelo-hibrido-claves-para-la-vuelta-a-la-oficina-tras-la-pandemia].
“El 64 % de los colombianos consideran el modelo híbrido como la mejor opción para trabajar”, Revista Semana, 30 de enero de 2023, disponible en [https://www.semana.com/economia/empresas/articulo/el-64-de-los-colombianos-consideran-el-modelo-hibrido-como-la-mejor-opcion-para-trabajar/202300/].
Escobar Ronquillo, Ana Paulina. “Modelos híbridos de negocio, clave para la adaptación y sostenibilidad de medios en la nueva realidad”, #PerDebate, vol. 5, n.° 1, 2021, pp. 142 a 167, disponible en [https://revistas.usfq.edu.ec/index.php/perdebate/article/view/2317].
Fantini, Alberto. “Teletrabajo, una beneficiosa realidad”, Revista Internacional y Comparada de Relaciones Laborales y Derecho del Empleo, vol. 1, n.° 1, 2013, disponible en [https://ejcls.adapt.it/index.php/rlde_adapt/article/view/80].
Fernández Collado, Carlos (coord.). La comunicación en las organizaciones, México, D. F., Trillas, 1999.
Fernández, Leonor. “La función y el uso del chat desde los modelos del curriculum en la formación del profesorado”, Comunicación y Pedagogía: nuevas tecnologías y recursos didácticos, n.° 184, 2002, pp. 60 a 64.
Fontalvo, Sugey Issa. “El comercio electrónico como recurso de competitividad para las pymes de la Sierra Nevada de Santa Marta”, Revista Electrónica Gestión de las Personas y Tecnología, vol. 6, n.° 17, 2013, pp. 60 a 71, disponible en [https://www.revistas.usach.cl/ojs/index.php/revistagpt/article/view/1109].
Fundación para la Excelencia Empresarial de Castilla y León (execyl). ¿Cómo mejorar la comunicación interna en nuestras organizaciones?, Valladolid, Execyl, 2013, disponible en [https://www.execyl.es/00Eficiencia/CE.EXECyL.Comunicacion%20interna.Teoria.pdf].
Fuster Guillen, Doris Elida. “Investigación cualitativa: método fenomenológico hermenéutico”, Propósitos y Representaciones, vol. 7, n.°
, 2019, pp. 201 a 229, disponible en [https://revistas.usil.edu.pe/index.php/pyr/article/view/267].
Galeano, Christian Alfredo. “Evolución de la web”, 22 marzo de 2023, disponible en [https://des-for.infd.edu.ar/sitio/3764-2/].
Gallego Arrufat, María Jesús y Elba Gutiérrez Santiuste. “Liderazgo instruccional y distribuido en espacios virtuales de comunicación en educación post-obligatoria”, Revista Electrónica de Investigación Educativa, n.° 16, vol. 2, 2014, pp. 97 a 118, disponible en [https://redie.uabc.mx/redie/article/view/834].
García Viña, Jordi. “Hacia un modelo híbrido de prestación de trabajo: smart working”. Revista Internacional y Comparada de Relaciones Laborales y Derecho del Empleo, vol. 9, n.° 1, 2021, pp. 449 a 473, disponible en [https://ejcls.adapt.it/index.php/rlde_adapt/article/view/960].
Godwin-Jones, Robert. “Emerging technologies. Blogs and wikis: Environments for on-line collaboration”, Language Learning & Technologies, vol. 7, n.° 2, Special Issue Telecollaboration, 2003, pp. 12 a 16, disponible en [https://www.lltjournal.org/item/10125-25195/].
González Conchillos, Eduardo. “Propuesta de implementación de canales de comunicación adecuados para la gestión eficiente del departamento de Aseguramiento de Calidad en una planta farmacéutica nacional típica” (tesis de pregrado), México, D. F., Universidad Nacional Autónoma de México, 2013, disponible en [https://www.zaragoza.unam.mx/wp-content/Portal2015/Licenciaturas/qfb/tesis/tesis_gonzalez_conchillos.pdf].
Gutiérrez Cervera, María del Pilar. “La videoconferencia, una estrategia para mejorar la comunicación en la educación a distancia”, Revista Mexicana de Bachillerato a Distancia, vol. 10, n.° 20, 2018, pp. 89 a 94, disponible en [https://revistas.unam.mx/index.php/rmbd/article/view/65828].
Guzmán Paz, Vanessa. Comunicación organizacional, Tlalnepantla de Baz, México, Red Tercer Milenio, 2012.
Hernández González, Osvaldo. “Aproximación a los distintos tipos de muestreo no probabilístico que existen”, Revista Cubana de Medicina General Integral, vol. 37, n.° 3, 2021, disponible en [https://revmgi.sld.cu/index.php/mgi/article/view/1442/453].
Herrera González, Paúl. “Creación de una empresa de virtualización y digitalización de documentos Virtualscan” (tesis de maestría), Guayaquil, Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, 2015, disponible en [http://repositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3582/1/T-UCSG-POS-MAE-61.pdf].
Hernández, Javiera y Sebarita Abaca. “¿Qué considerar para potenciar el trabajo híbrido?”, Apuntes mide, Santiago, Centro de Medición de la Pontificia Universidad Católica de Chile, 2022, disponible en [https://mideuc.cl/wp-content/uploads/2022/11/APUNTES-MIDE-UC_Que-considerar_Trabajo-Hibrido.pdf].
Islas Carmona, José Octavio. “El prosumidor. El actor comunicativo de la sociedad de la ubicuidad”, Palabra Clave, vol. 11, n.° 1, 2008, pp. 29 a 39, disponible en [https://palabraclave.unisabana.edu.co/index.php/palabraclave/article/view/1413].
Jiménez Gil, Ariel. “El new normal: la realidad híbrida”, Blog Función C: Comunicación, Cambio y Cultura, 4 de agosto de 2021, disponible en [https://funcionc.com/2021/08/04/el-new-normal-la-realidad-hibrida/].
Kaba, Ibrahim. Elementos básicos de comercio electrónico, La Habana, Editorial Universitaria, 2008.
Kahale Carrillo, Djamil Tony. “Teletrabajo: regulación jurídico-laboral”, Gaceta Laboral, vol. 9, n.° 3, 2003, pp. 397 a 416, disponible en [https://produccioncientificaluz.org/index.php/gaceta/article/view/3704].
Koh, Eunsook T. y Willis L. Owen. “Descriptive research and qualitative research”, en Introduction to nutrition and health research, Boston, Springer, 2000, pp 219 a 248.
Kotler, Philip; Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan. Marketing 3.0: cómo atraer a los clientes con un marketing basado en valores, Madrid, lid Editorial Empresarial, 2013.
Loo, Robert. “Training in project management: A powerful tool for improving individual and team performance”, Team Performance Management, vol. 2, n.° 3, 1996, pp. 6 a 14.
Lozano Torres, Bolívar Vicente; Marcos Fernando Toro Espinoza y Diego Javier Calderón Argoti. “El marketing digital: herramientas y tendencias actuales”, Dominio de las Ciencias, vol. 7, n.° 6, 2021, pp. 907 a 921, disponible en [https://dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/article/view/2371].
Luna Lagunes, Xochitl Abigail. “Valor compartido. Estrategia para generar ventajas competitivas en la empresa”, Gestiopolis, 12 de febrero de 2016, disponible en [https://www.gestiopolis.com/valor-compartido-estrategia-generar-ventajas-competitivas-la-empresa/].
Martínez Sánchez, Ángel; Manuela Pérez Pérez, Pilar de Luis Carnicer y José Vela Jiménez. “Teletrabajo, flexibilidad de recursos humanos y resultados de la empresa”. M@N@Gement, vol. 12, n.° 1, 2009, disponible en [https://www.cairn.info/revue-management-2009-1-page-52.htm].
Manucci, Marcelo. Competitividad emocional, Buenos Aires, Ediciones B, 2016.
Manucci, Marcelo. “Cómo vuelven los que vuelven a trabajar Tres desafíos para la gestión emocional del regreso a los espacios laborales”, s. l., agosto de 2020.
Marcelo García, Carlos y Víctor Hugo Perera. “Comunicación y aprendizaje electrónico: la interacción didáctica en los nuevos espacios virtuales de aprendizaje”, Revista de Educación, n.° 343, 2007, pp. 381 a 429.
Maroscia, Carlos y Paula Cecilia Ruiz. “Las organizaciones de la sociedad civil en época de pandemia. Reflexiones hacia una nueva normalidad: ¿nuevos desafíos o mismas realidades?”, Ciencias Administrativas, año 9, n.° 17, 2021, pp. 97 a 107, disponible en [https://revistas.unlp.edu.ar/CADM/article/view/10341].
Martínez Sánchez, Francisco e Isabel María Solano Fernández. “El proceso comunicativo en situaciones virtuales”, en Francisco Martínez Sánchez (comp). Redes de comunicación en la enseñanza: las nuevas perspectivas del trabajo corporativo, Madrid, Paidós, 2003, pp. 13 a 29.
McAfee, Andrew P. “Enterprise 2.0: The dawn of emergent collaboration”, mit Sloan Management Review, vol. 47, n.° 3, 2006, pp. 21 a 28.
Medina Giacomozzi, Alex; Cecilia Gallegos Muñoz y Patricio Lara Hadi. “Motivação e satisfação dos trabalhadores e sua influência sobre a criação de valor econômico na empresa”, Revista de Administração Pública - rap, vol. 42, n.° 6, 2008, pp. 1.213 a 1.230, disponible en [https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/6672].
Miratia, Omar. “La tecnología de la información y la comunicación en la educación”, Revista Infobit, n.° 4, 2005.
Montenegro Hidalgo, Vanessa. “Procesos comunicativos sincrónicos y asincrónicos. Un estudio de caso de educación superior en tiempos de pandemia”, Tsafiqui - Revista Científica en Ciencias Sociales, n.° 17, 2021, pp. 7 a 18.
Montiel Cruz, Javier Guillermo y Melanie Solange Rivera Moya. “Modelos híbridos de trabajo: su impacto en la productividad, costos y
huella de carbono” (tesis de pregrado), Guayaquil, Escuela Superior Politécnica del Litoral, 2021, disponible en [https://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/53274].
Moreira, Marco Antonio. “Investigación en educación en ciencias: métodos cualitativos” (texto de apoyo n.° 14), Porto Alegre, Brasil, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 2002, disponible en [https://www.if.ufrgs.br/~moreira/metodoscualitativos.pdf].
Muñoz Antonin, María Isabel. “El poder y dominio en tiempos de transformación”, Escenarios Actuales, año 26, n.° 3, 2021, pp. 11 a 28, disponible en [https://www.ejercito.cl/descargas/desktop/MTI3MA==].
Neilson, Jaime. Comercio electrónico, Argentina, El Cid Editor, 2009.
Neyra Rivera, Elyin Javier y Manuel Antonio Saballos Saravia. “Análisis del flujo de la comunicación interna formal (Vertical-Horizontal) en la estructura organizativa de la Facultad de Desarrollo Rural (una-fdr) i semestre 2014” (tesis de pregrado), Managua, Universidad Nacional Agraria, 2015, disponible en [https://repositorio.una.edu.ni/3128/1/tne20n574.pdf].
O’Reilly, Tim. “What is Web 2.0: Design patterns and business models for the next generation of software”, 30 de septiembre de 2005, disponible en [http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html].
Organización Internacional del Trabajo. Manual de buenas prácticas en teletrabajo, Buenos Aires, Oficina Internacional del Trabajo, Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, Unión Industrial Argentina, 2011, disponible en [https://www.ilo.org/es/publications/manual-de-buenas-practicas-en-teletrabajo].
Organización Internacional del Trabajo. Las dificultades y oportunidades del teletrabajo para los trabajadores y empleadores en los sectores de servicios de tecnología de la información y las comunicaciones (tic) y financieros, Ginebra, Oficina Internacional del Trabajo, 2016, disponible en [https://www.ilo.org/es/publications/las-dificultades-y-oportunidades-del-teletrabajo-para-los-trabajadores-y].
Organización Internacional del Trabajo. Panorama laboral 2021. América Latina y el Caribe, Lima, oit / Oficina Regional para América Latina y el Caribe, 2021, disponible en [https://www.ilo.org/es/publications/panorama-laboral-2021-america-latina-y-el-caribe].
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico. oecd employment outlook 2020: Worker security and the covid-19 crisis, París, ocde, 2020, disponible en [https://www.oecd-ilibrary.org/employment/oecd-employment-outlook-2020_1686c758-en].
Ortiz Morales, Marsy Dayanna; Luis Joyanes Aguilar y Lillyana María Giraldo Marín. “Los desafíos del marketing en la era del big data”, e-Ciencias de la Información, vol. 6, n.° 1, 2016, disponible en [https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/eciencias/article/view/19005/23493].
Ortiz Ocaña, Alexander. Enfoques y métodos de investigación en las ciencias sociales y humanas, Bogotá, Ediciones de la U, 2015.
Padilla, Antonio. Teletrabajo: dirección y organización, Madrid, Ra-Ma, 1999.
Palacios Osma, José Ignacio; Giovanny M. Tarazona B. y Diana Milena Forero Pinzón. “Las organizaciones frente a las tic: conceptualización y características”, Revista Vínculos, vol. 9, n.° 2, 2012, pp. 221 a 231, disponible en [https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/vinculos/article/view/4279].
Paniagua Macià, Claudio. “La virtualización de los recursos tecnológicos, impulsor del cambio en la empresa”, Universia Business Review, n.° 12, 2006, pp. 92 a 103, disponible en [https://www.redalyc.org/pdf/433/43301208.pdf].
Pérez González, Rafael Alberto. “Comunicación estratégica: sí claro. Pero, ¿qué implica ‘estratégica’?”, Metacomunicación Revista Académica de Comunicación y Ciencias Sociales, año 0, n.° 2, 2012, pp. 6 a 42, disponible en [https://revistametacomunicacion.wordpress.com/wp-content/uploads/2011/12/revista-metacomunicacic3b3n-nc2b022.pdf].
Pérez González, Rafael Alberto. Estrategias de comunicación, 5.a ed., Barcelona, Ariel, 2012.
Pérez Pérez, Manuela; María José Vela Jiménez, Silvia Abella Garcés y Ángel Martínez Sánchez. “El enriquecimiento trabajo-familia: nuevo enfoque en el estudio de la conciliación y la satisfacción laboral de los empleados”, Universia Business Review, n.° 45, 2015, pp. 16 a 33, disponible en [https://journals.ucjc.edu/ubr/article/view/1169].
Pinto, Alberto y Gonzalo J. Muñoz. “Teletrabajo: productividad y bienestar en tiempos de crisis”, Escuela de Psicología Universidad Adolfo Ibáñez, 2020, disponible en [https://noticias.uai.cl/assets/uploads/2020/05/05-pinto-y-munoz_2020_teletrabajo_final.pdf].
Pizzolante Negrón, Italo. “El mundo interno de la empresa”, en El poder de la comunicación estratégica, apuntes de un evangelizador corporativo, 5.a ed., Caracas, Los Libros de El Nacional, 2006, pp. 205 a 222.
Preciado Hoyos, Angela. Comunicación directiva: influencia del estilo de dirección en la comunicación interna de las organizaciones, Medellín, Universidad Pontificia Bolivariana, 2007.
Project Management Institute. A guide to the project management body of knowledge (pmbok Guide), 3.a ed., Newton Square, PA, Project Management Institute, 2004.
Quiroz Waldez, Francisco Javier. “Sociedad de la información y del conocimiento”, Boletín de los Sistemas Nacionales Estadístico y de
Información Geográfica, vol. 1, n.° 1, 2005, pp. 81 a 92, disponible en [https://sic.cultura.gob.mx/ficha.php?table=centrodoc&table_id=382].
Ramírez Rodríguez, Marco Antonio. “Las tendencias del liderazgo 4.0: revolución digital en las organizaciones”, (ensayo de especialización), Bogotá, Universidad Militar Nueva Granada, 2021, disponible en [https://repository.unimilitar.edu.co/handle/10654/40297].
Reyes Satizábal, Luis Hernando. “El teletrabajo: los beneficios de una forma de organización laboral moderna” (ensayo de diplomado), Bogotá, Universidad Militar Nueva Granada, 2014, disponible en [https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/11993/EL%20TELETRABAJO.pdf?sequence=1].
Riel, Margaret Mary y Linda Polin. “Learning communities: Common ground and critical differences in designing technical support”, en Sasha Barab, Rob Kling y James H. Gray (eds). Designing for virtual communities in the service of learning, Cambridge, Cambridge University Press, 2004.
Rincón Delgado, Lidda Maryory. “Evaluación Piloto de las Herramientas de Comunicación sincrónicas y asincrónicas utilizadas en los cursos de ‘Metodología del Trabajo Académico y Proyecto Pedagógico Unadista’ en la unad-cead Pasto. Semestre 2012-2013” (proyecto de investigación), Universidad Nacional Abierta y a Distancia, 2014, disponible en [https://repository.unad.edu.co/handle/10596/2494?locale-attribute=pt].
Rodríguez Garza, Carlos Alberto. El teletrabajo en la construcción de los significados duales: de la presencia-ausencia en nuevas formas de organización posmodernas: caso de estudio clúster citi, Saarbrücken, Publicia, 2016.
Romero Azuero, Rosa Irene; Silvia del Pilar Alza Salvatierra, Roberto Santiago Bellido García, Gladys Dalila Zorrilla de Ventura y Zulema Daria Leiva Bazán. “Trabajo cooperativo y competencias digitales para las prácticas pedagógicas en tiempos de pandemia”, Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação; n.° E48, 2022, pp. 196 a 207.
Roncal Vattuone, Ximena. “Teletrabajo y capitalismo de vigilancia”, Telos, vol. 23, n.° 1, 2021, pp. 177 a 192, disponible en [https://ojs.urbe.edu/index.php/telos/article/view/3034].
Ruiz Méndez, María del Rocío. “Comunicación virtual, una propuesta de estudios a distancia”, Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, n.° 8, 2012, disponible en [https://www.researchgate.net/publication/282119233_Comunicacion_Virtual_una_propuesta_de_estudios_a_distancia].
Saldaña de Lira, José Daniel; Lorena Patricia Bojórquez Guerrero, Carmen Estela Carlos Ornelas y Ernesto García Pérez. “Impacto del uso
de las tic en la Competitividad de las PyMEs en Aguascalientes, México”, Conciencia Tecnológica, n.° 61, 2021, disponible en [https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94467989004].
Salihefendić, Amir. “What is asynchronous communication? plus, how to implement it”, 2022.
Scheinsohn, Daniel. Comunicación estratégica: la opinión pública y el proceso comunicacional, Buenos Aires, Granica, 2009.
Senge, Peter M. La quinta disciplina, Buenos Aires, Ediciones Granica, 2012.
Sosa Flores, Miguel (ed). El comercio electrónico: una estrategia para hacer negocios, Santa Fe, Argentina, El Cid Editor, 2005.
Suárez Blanco, María Macarena. “Estrategias digitales utilizadas por 7 empresas durante el covid-19: estudio de casos”, Economía y Administración, vol. 11, n.° 1, 2020, pp. 42 a 52, disponible en [http://portal.amelica.org/ameli/journal/300/3001711004/html/].
Téllez Valdés, Julio. “Teletrabajo”, en Patricia Kurczyn Villalobos (coord.). Panorama internacional de derecho social: culturas y sistemas jurídicos comparados, México, D. F., unam, 2007, pp. 729 a 739, disponible en [https://archivos.juridicas.unam.mx/www/bjv/libros/5/2458/43.pdf].
Valdez, J. L.; J. L. Abreu y M. H. Badii. “La relación entre la comunicación formal e informal en las organizaciones: un estudio de caso”, Daena: International Journal of Good Conscience, vol. 3, n.° 1, 2008, pp. 186 a 222, disponible en [http://www.spentamexico.org/v3-n1/3(1)%20186-222.pdf].
Valle Flórez, Mónica (coord.). Comunicación organizacional: Abordajes y perspectivas de análisis, Quito, ciespal, 2005.
Valverde Berrocoso, Jesús. “Herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica”, en Ignacio Aguaded y Julio Cabero Almenara (dirs.). Educar en red: Internet como recurso para la educación, Málaga, Aljibe, 2002, pp. 57 a 81.
Vargas, Alegría. “Retos y ventajas de la videoconferencia en educación”, ii Congreso Internacional de Informática, Chimbote, Perú, 2008.
Weller, Jürgen. La pandemia del covid-19 y su efecto en las tendencias de los mercados laborales, Santiago de Chile, Naciones Unidas, 2020, disponible en [https://repositorio.cepal.org/server/api/core/bitstreams/26a2069df658-4727-89f4-02e4646750d2/content].
Wolton, Dominique. Internet, ¿y después?, Barcelona, Gedisa, 2000.
Publicado
Colección
Categorías
Licencia
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.